Artikel 1: Anwendbarkeit
Auf alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von De Zeeuwse Sommelier (nachfolgend: DZS) finden diese Allgemeinen Lieferbedingungen (nachfolgend: 'Bedingungen') Anwendung.
Die Annahme eines Angebots oder das Aufgeben einer Bestellung bedeutet, dass die Vertragspartei (nachfolgend: Käufer) die Anwendbarkeit dieser Bedingungen akzeptiert. Wenn der Käufer diese Bedingungen nicht akzeptiert, bitten wir den Käufer, diese Website nicht zu nutzen.
Von den in diesen Bedingungen festgelegten Bestimmungen kann nur nach schriftlicher Mitteilung oder schriftlicher Genehmigung durch DZS abgewichen werden, in diesem Fall bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt in Kraft.
Alle Rechte und Ansprüche, die in diesen Bedingungen und in eventuellen weiteren Vereinbarungen zugunsten von DZS vereinbart werden, gelten gleichermaßen zugunsten der von DZS beauftragten Vermittler und anderer Dritter.
Diese Bedingungen berücksichtigen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers (oder die Rechte aus dem Kaufvertrag).
Artikel 2: Angebote/Vereinbarungen
Alle Angebote von DZS sind unverbindlich, und DZS behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Preise zu ändern, insbesondere wenn dies aufgrund (gesetzlicher) Vorschriften erforderlich ist.
Ein Vertrag kommt erst nach Annahme der Bestellung durch DZS zustande. DZS ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder die Lieferung an bestimmte Bedingungen zu knüpfen, sofern nicht ausdrücklich anders bestimmt. Wird eine Bestellung nicht angenommen, teilt DZS dies dem Kunden innerhalb kurzer Zeit nach Erhalt der Bestellung mit.
Artikel 3: Preise und Zahlungen
Die angegebenen Preise für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind in Euro angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer, schließen jedoch Versandkosten, eventuelle Steuern oder sonstige Abgaben aus, sofern nicht anders angegeben oder schriftlich vereinbart.
DZS bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Vorauszahlung per Banküberweisung oder Nachzahlung per Rechnung. Wenn DZS eine Rechnung für verkaufte Waren oder erbrachte oder zu erbringende Leistungen versendet, ist der Käufer verpflichtet, diese, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug ist der Käufer ohne dass eine weitere Mahnung erforderlich ist, DZS mit 1 % pro Monat verpflichtet, wobei ein Teil eines Monats als ganzer Monat gilt.
Die Kosten für gerichtliche und außergerichtliche Eintreibung trägt der Käufer. Die außergerichtlichen Inkassokosten werden auf der Grundlage der Inkassosätze der niederländischen Rechtsanwaltskammer berechnet, mindestens jedoch 300 € pro Rechnung.
Wenn ein Käufer eine Zahlungs- und/oder andere Verpflichtung gegenüber DZS nicht fristgerecht erfüllt oder wenn der Käufer Zahlungsaufschub beantragt, seine Insolvenz oder die eines Dritten beantragt wird, der Käufer einen Antrag nach dem WSNP stellt, sein Unternehmen verkauft oder liquidiert oder wenn ein wesentlicher Teil seines Eigentums gepfändet wird, hat DZS das Recht, die Lieferung oder die Erbringung von Leistungen oder anderen Leistungen auszusetzen und/oder den Vertrag zu kündigen, ohne dass DZS auf sein Recht auf Erfüllung oder Schadensersatz verzichtet. Darüber hinaus kann DZS bei Eintritt eines der oben genannten Umstände ohne vorherige schriftliche Mahnung die sofortige Zahlung des gesamten ausstehenden Betrags verlangen.
Wenn die Preise für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen im Zeitraum zwischen der Bestellung und deren Ausführung steigen, haben Sie das Recht, die Bestellung innerhalb von zehn (10) Tagen nach Mitteilung der Preiserhöhung durch DZS zu stornieren oder den Vertrag zu kündigen.
Artikel 4: Lieferung
Sobald eine Zahlung für eine Bestellung eingegangen ist, werden die Artikel, sofern sie auf Lager sind, so schnell wie möglich geliefert. Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, wird der Kunde benachrichtigt, und die Bestellung kann nach Wunsch storniert werden. Wenn die Bestellung in diesem Fall bereits bezahlt wurde, wird der Betrag innerhalb weniger Tage auf das Konto des Kunden zurückerstattet.
DZS hält eine maximale Lieferzeit von 30 Tagen ein. Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert werden, hat der Käufer die Möglichkeit, den Kaufvertrag zu kündigen.
Die von DZS angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte. Die Überschreitung einer Lieferfrist berechtigt den Käufer nicht zu Schadensersatz.
Die Lieferung der Produkte erfolgt an dem Ort und zu dem Zeitpunkt, an dem die Produkte für den Versand an den Käufer bereit sind.
DZS ist berechtigt, die Lieferung in Teilungen vorzunehmen. Die zusätzlichen Kosten für die Nachlieferung trägt DZS.
DZS ist nicht verpflichtet, die Lieferung in Teilungen vorzunehmen, wenn ein Teil der Bestellung nicht unmittelbar als Ganzes versandt werden kann.
Artikel 5: Rückgabe
Nach Erhalt des Produkts hat der Käufer ein 14-tägiges Widerrufsrecht, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und das Produkt zurückzugeben oder umzutauschen.
Der Käufer muss dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich (per E-Mail oder Brief) mitteilen und das Produkt (in der Originalverpackung, vollständig und unbeschädigt) unbeschädigt, vollständig und unbenutzt zurücksenden.
Artikel, die von DZS speziell für den Käufer bei Dritten bestellt werden, können nicht ohne Weiteres zurückgegeben werden.
Frischeprodukte wie Kaffee und Tee können nicht zurückgegeben werden.
Der Käufer trägt dabei die Kosten und das Risiko der Rücksendung.
Artikel, deren Folie/Siegel gebrochen ist, werden von DZS nicht zurückgenommen.
Wenn der Käufer bereits eine Zahlung geleistet hat, wird DZS den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Meldung der Rückgabe zurückerstatten, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß zurückgegangen ist.
Artikel 6: Zustellung
Der Käufer trägt einen Teil der Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten variiert und hängt vom Lieferland ab. Innerhalb der Niederlande bestimmt auch die Größe der Bestellung die Höhe der Versandkosten. Beim Bezahlen im Webshop werden die Versandkosten angezeigt, bevor die Bestellung endgültig aufgegeben wird.
Artikel 7: Eigentumsvorbehalt
Solange der Käufer nicht den vollständigen vereinbarten Preis bezahlt hat, behält DZS das Eigentum an den zu liefernden und gelieferten Waren. Wenn eine Vereinbarung einerseits die Lieferung von Waren und andererseits die Erbringung von Leistungen umfasst, behält DZS das Eigentumsrecht an den Waren bis zu dem Zeitpunkt, an dem sowohl der Preis für die gelieferten Waren als auch für die erbrachten Leistungen bezahlt wurde. DZS behält weiterhin das Eigentum an den zu liefernden Waren und den mit der Vereinbarung zusammenhängenden Forderungen aus Nichterfüllung einer vom Vertragspartner aus dem Vertrag abgeleiteten Verpflichtung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Forderungen wegen Schadensersatz und Zinsen.
Wenn ein in Artikel 3 genannter Umstand eintritt, ist DZS berechtigt, ohne dass eine Mahnung erforderlich ist, die Waren, an denen DZS Eigentümer bleibt, abzuholen oder abholen zu lassen, wo immer sie sich befinden. Wenn DZS die Waren zurückgeholt hat, ist sie berechtigt, die Waren bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Betrags einschließlich Zinsen, Kosten und Schadensersatz bei sich zu behalten oder die Vereinbarung zu kündigen.
Solange das Eigentum an den von DZS verkauften Waren noch nicht auf den Käufer übergegangen ist, ist der Käufer verpflichtet, die Waren mit der gebotenen Sorgfalt und getrennt aufzubewahren. Solange das Eigentum noch nicht auf den Käufer übergegangen ist, ist dieser verpflichtet, diese Waren gegen Schäden zu versichern. Der Käufer ist verpflichtet, DZS auf erste Aufforderung die Police zur Einsicht vorzulegen.
Artikel 8: Geistige und gewerbliche Eigentumsrechte
Der Käufer ist verpflichtet, alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte, die an den von DZS gelieferten Produkten bestehen, vollständig und bedingungslos zu respektieren.
DZS garantiert nicht, dass die dem Käufer gelieferten Produkte keine (ungeschriebenen) geistigen und/oder gewerblichen Eigentumsrechte Dritter verletzen.
Artikel 9: Reklamationen und Haftung
Der Käufer ist verpflichtet, bei der Lieferung zu prüfen, ob die Produkte der Vereinbarung entsprechen. Wenn dies nicht der Fall ist, muss der Käufer DZS so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von zwei (2) Tagen nach der Lieferung, sobald eine Feststellung zumutbar war, kontaktieren unter info [at] dezeeuwsesommelier.nl.
Wenn ein Produkt einen Mangel aufweist, entscheidet der Hersteller/Importeur, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird.
Wenn nachweislich der Käufer für den Mangel verantwortlich ist oder dieser anderweitig zu Lasten und Risiko des Käufers geht, wird das Produkt nach Absprache im gleichen Zustand zurückgesendet oder auf Kosten des Käufers repariert/ersetzt.
Für die von DZS gelieferten Produkte gilt eine vollständige Herstellergarantie gemäß den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.
Das Risiko während des Transports des vom Käufer bestellten Produkts trägt DZS. Mit der Lieferung des Produkts geht das Risiko für das Produkt auf den Käufer über, vorbehaltlich der Haftungen, die DZS gesetzlich nicht ausschließen kann. Wenn PostNL die Sendung als "zugestellt" markiert, gilt das Produkt als geliefert. Der Status der Sendung durch PostNL kann auf www.postnl.nl nachgelesen werden.
Artikel 10: Bestellungen/Kommunikation
DZS haftet nicht für Missverständnisse, Verfälschungen, Verzögerungen oder den unzureichenden Empfang von Bestelldaten und Mitteilungen infolge der Nutzung des Internets oder eines anderen Kommunikationsmittels im Verkehr zwischen dem Käufer und DZS oder zwischen DZS und Dritten, soweit dies die Beziehung zwischen dem Käufer und DZS betrifft, es sei denn und soweit DZS vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
Artikel 11: Personenbezogene Daten
DZS respektiert die Privatsphäre aller Nutzer ihrer Website und hält sich an das niederländische Gesetz zur Registrierung personenbezogener Daten. Die persönlichen Informationen, die der Käufer uns zur Verfügung stellt, werden stets vertraulich und sorgfältig behandelt.
Alle Daten, die im Bestellformular eingegeben werden, gelten als personenbezogene Daten.
DZS wird die personenbezogenen Daten des Käufers verwenden, um die Vereinbarung zu erfüllen. Die Daten werden Dritten nicht zur Verfügung gestellt.
Die Richtlinie für personenbezogene Daten ist in der Datenschutzerklärung näher erläutert, die auf der Website von DZS lesbar ist: www.dezeeuwsesommelier.nl.
Artikel 12: Höhere Gewalt
Ohne Berücksichtigung ihrer sonstigen Rechte hat DZS im Falle höherer Gewalt das Recht, nach eigenem Ermessen die Ausführung der Bestellung auszusetzen oder die Vereinbarung ohne gerichtliches Zutun zu kündigen, indem der Käufer dies schriftlich mitgeteilt wird, und zwar ohne dass DZS zu irgendeinem Schadensersatz verpflichtet ist, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen nach Maßgabe der Billigkeit unzumutbar.
Unter höherer Gewalt wird jede Nichterfüllung verstanden, die DZS nicht zugerechnet werden kann, weil sie weder auf ihr Verschulden zurückzuführen ist noch nach dem Gesetz, aufgrund eines Rechtsakts oder nach den im Verkehr geltenden Auffassungen in ihren Verantwortungsbereich fällt.
Artikel 13: Sonstiges
Wenn der Käufer DZS schriftlich eine Adresse angibt, ist DZS berechtigt, alle Bestellungen an diese Adresse zu versenden, es sei denn, der Käufer gibt DZS schriftlich eine andere Adresse an, an die die Bestellungen gesendet werden sollen.
Wenn DZS während kurzer oder längerer Zeit obliegtend oder nicht obliegtend von diesen Bedingungen abgewichen ist, bleibt ihr Recht unberührt, die sofortige und strikte Einhaltung dieser Bedingungen zu verlangen. Der Käufer kann sich niemals auf ein Recht berufen, das daraus resultiert, dass DZS diese Bedingungen nachsichtig anwendet.
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit DZS gegen eine anwendbare Rechtsvorschrift verstoßen, wird die betreffende Bestimmung unwirksam und durch eine von DZS festzulegende neue, rechtlich zulässige und vergleichbare Bestimmung ersetzt.
DZS ist berechtigt, bei der Ausführung Ihrer Bestellung(en) Dritte zu beauftragen.
Artikel 14: Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Auf alle Rechte, Verpflichtungen, Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen, auf die diese Bedingungen Anwendung finden, sowie auf diese Bedingungen selbst findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien werden ausschließlich dem dafür zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
Artikel 15: Beschwerdeverfahren
Beschwerden über die Ausführung der Vereinbarung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel vollständig und klar bei DZS eingereicht werden.
Bei DZS eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet DZS innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Käufer mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Bei Beschwerden sollte sich ein Käufer zunächst an DZS wenden.
Es ist außerdem möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.
Eine Beschwerde entbindet DZS nicht von ihren Verpflichtungen, es sei denn, DZS gibt schriftlich etwas anderes an.
Artikel 16: Streitigkeiten
Auf Vereinbarungen zwischen DZS und dem Käufer, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Auch wenn der Käufer im Ausland ansässig ist.
Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.
Artikel 17: Sonstiges
De Zeeuwse Sommelier ist Teil von Van Hilst Koffie en Thee. Der Name De Zeeuwse Sommelier wird von Van Hilst Koffie en Thee als Markenname verwendet und ist beim niederländischen Handelsregister unter der Nummer 09113948. eingetragen.
